Visão geral

Nossa política de reembolso se aplica a serviços não concretizados. Se já concluiu o serviço solicitado em sua compra, não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Para ter direito a um reembolso, seu item deve não ter sido executado. Seu Link deve estar correto e o Perfil estar como Público durante a solicitação do pedido.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos

Assim que sua solicitação for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail ou contato por whatsapp para notificá-lo de que recebemos sua solicitação. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Itens à venda

Os pedidos realizados com sucesso, não estão sujeitos á reembolso, tendo em vista que o serviço foi executado corretamente mediante a solicitação do cliente.

Pode ocorrer lentidão em alguns casos isolados, devido á atualizações frequentes das Plataformas, o tempo que o serviço é processado pode levar mais de 24hs. Caso ultrapasse este prazo e o serviço não seja concretizado, recomendamos contatar nosso suporte para verificar o ocorrido.

Preciso de ajuda?

Contate-nos em nosso whatsapp de suporte para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.